本網(wǎng)訊 近日，工信部公布了《2025年數(shù)字適老助殘產(chǎn)品和服務(wù)典型案例》，確定62個(gè)2025年數(shù)字適老助殘產(chǎn)品和服務(wù)典型案例,青島市分公司“養(yǎng)老云—智慧助老服務(wù)”平臺(tái)上榜。

“養(yǎng)老云”平臺(tái)依托青島市分公司與交通銀行金融服務(wù)的深度融合，精準(zhǔn)靶向行業(yè)難題，構(gòu)建起覆蓋老年生活全周期的智慧服務(wù)體系，涵蓋服務(wù)下單、健康評估、探訪照護(hù)、財(cái)經(jīng)學(xué)堂等功能模塊，形成“電視為媒、金融為本、親情為核”的三維一體服務(wù)模式。

在生活服務(wù)方面，“養(yǎng)老云”平臺(tái)深度整合老年商品、生活服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)等資源，打破空間壁壘，支持老人足不出戶，通過熟悉的電視端完成所需服務(wù)的下單與管理；在健康關(guān)懷上，平臺(tái)不僅支持老人時(shí)刻了解自身健康狀態(tài)，更創(chuàng)新性地允許子女通過電視端隨時(shí)關(guān)注老人身體情況，讓關(guān)愛無處不在；在安全保障上，嵌入專業(yè)的遠(yuǎn)程視頻協(xié)助團(tuán)隊(duì)，提供一對一指導(dǎo)，并允許家人朋友加入，為老人辦理金融業(yè)務(wù)增加額外的安全保障。同時(shí)，平臺(tái)定期播出財(cái)經(jīng)學(xué)堂，普及防詐騙技巧與數(shù)字技能，有效提升老年人的金融素養(yǎng)與自我保護(hù)能力。環(huán)環(huán)相扣，“養(yǎng)老云”正以科技之力，重塑老年金融服務(wù)的底座，助力銀發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

在親情互動(dòng)層面，“養(yǎng)老云”平臺(tái)建立反饋改進(jìn)機(jī)制，持續(xù)收集老年用戶的使用體驗(yàn)與建議，不斷優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，讓產(chǎn)品更懂老人心聲；在產(chǎn)業(yè)延伸層面，平臺(tái)積極探索“金融+養(yǎng)老+服務(wù)”的深度融合模式，推動(dòng)金融資源向養(yǎng)老服務(wù)場景轉(zhuǎn)化，持續(xù)延伸產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條。平臺(tái)將著力打造智慧助老服務(wù)的龍頭品牌，以科技溫度與貼心服務(wù)為核心競爭力，吸引更多金融機(jī)構(gòu)與養(yǎng)老服務(wù)資源向平臺(tái)集聚，實(shí)現(xiàn)對區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的補(bǔ)鏈強(qiáng)鏈，創(chuàng)新“廣電+金融”深度融合的青島模式，推動(dòng)公司在全省養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)版圖中發(fā)揮更為重要的作用。

“養(yǎng)老云”平臺(tái)上榜工信部《2025年數(shù)字適老助殘產(chǎn)品和服務(wù)典型案例》，不僅是對公司過往成績的肯定，更是對未來發(fā)展的鞭策。青島市分公司將繼續(xù)發(fā)揮技術(shù)積淀與資源優(yōu)勢，助力構(gòu)建“線上便捷操作、線下貼心守護(hù)、親情實(shí)時(shí)互動(dòng)”的智慧養(yǎng)老新生態(tài)。