本網(wǎng)訊 在首屆用戶節(jié)上，濟南分公司將“以用戶為中心”服務理念貫穿在場內場外，讓無論是親臨現(xiàn)場的用戶，還是在場外家中收看直播節(jié)目的用戶，都能真切享受到山東有線服務無限的高品質服務。

　　用戶節(jié)現(xiàn)場，濟南分公司設置了業(yè)務辦理區(qū)丶機頂盒維修區(qū)，為用戶現(xiàn)場熱情辦理業(yè)務，對機頂盒故障提供免費維修服務；對于現(xiàn)場辦理完數(shù)學電視新裝、機頂盒置換、寬帶新裝業(yè)務的客戶按照我們承諾的服務時限及時上門安裝調試，讓客戶第一時間體驗高清數(shù)字電視節(jié)目視覺盛宴。場外的各營業(yè)廳網(wǎng)點也全面執(zhí)行惠民政策，讓客戶近距離的辦理業(yè)務，享廣電優(yōu)惠活動。96123熱線全體員工積極備戰(zhàn)，微笑服務，為咨詢的客戶提供詳細的用戶節(jié)活動、機頂盒操作、互動產(chǎn)品等業(yè)務介紹。通過與客戶多觸點接觸，讓用戶從每一個服務細節(jié)中都感受到濟南有線的優(yōu)質服務。

　　場內精彩不斷，場外熱情不減。以用戶節(jié)為契機，濟南分公司將繼續(xù)秉承便民、利民、親民服務理念，促使服務水平不斷攀升。